Правила размещения
Здесь вы можете ознакомиться с нашими правилами размещения.
Политика отмены бронирования
Каждое бронирование имеет определенные условия отмены, указанные в подтверждении бронирования. Если они не указаны в подтверждении бронирования, бронирование подчиняется этим условиям отмены.
1. Стандартные правила отмены брнирования.
Вы можете отменить бронирование без объяснения причин вплоть до дня заезда. - При бронировании на срок более 6 ночей вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее, чем за 3 дня до даты заезда. В случае отмены бронирования менее чем за 3 дня до даты заезда или в случае незаезда отель имеет право взимать штраф за отмену бронирования в размере стоимости первых 3 ночей. В случае досрочного отъезда клиента не по вине отеля взимается штраф в размере одной ночи.
2. Политика_отмены_велнес пакетов
Вы можете бесплатно отменить бронирование без объяснения причин за 2 дня до даты заезда. - Если аннуляция производится менее чем за 2 дня до заезда или в случае незаезда, отель имеет право взимать плату за аннуляцию в размере стоимости первых 2 ночей. В случае досрочного отъезда клиентов без вины отеля взимается штраф в размере одной ночи.
3. Условия отмены бронирования санаторно-курортного проживания
Вы можете бесплатно отменить бронирование без объяснения причин за 7 дней до даты заезда. В случае отмены бронирования менее чем за 7 дней до заезда или в случае незаезда отель оставляет за собой право взимать плату за отмену бронирования в размере 50% от стоимости бронирования. В случае досрочного отъезда клиентов без вины отеля взимается штраф в размере одной ночи.
4. Правила отмены бронирования на определенные даты.
Для дат, приходящихся на новогоднюю ночь (относится к бронированиям в период с 31.12 по 01.01) Вы можете отменить бронирование без объяснения причин до 1.12. Если отмена произошла после 1.12, отель оставляет за собой право взимать штраф за отмену в размере 50% от стоимости бронирования. В случае досрочного отъезда клиентов без вины отеля взимается штраф в размере 100% от стоимости не отмененных ночей. В даты, выпадающие на период проведения Международного кинофестиваля, вы можете бесплатно отменить бронирование без объяснения причин до 30.06. В случае отмены бронирования отель оставляет за собой право взимать штраф за отмену бронирования в размере 50% от стоимости бронирования. В случае досрочного отъезда клиентов без вины отеля взимается штраф в размере 100% от стоимости не отмененных ночей.
5. Правила аннулирования групповых бронирований.
Групповое бронирование - это бронирование 4 и более номеров на одни и те же даты. Для таких бронирований мы требуем предоплату в размере 50% от суммы подтверждения бронирования, которая считается невозвратной. Дополнительные 50% могут быть внесены за 14 дней до прибытия, и тогда они также не подлежат возврату.
6. Правила аннулирования NONREF бронирований
В случае бронирования NONREF бронирование считается невозвратным при оплате после оформления бронирования. В случае отмены, незаезда или досрочного отъезда оплата считается невозвратной.
* Отель оставляет за собой право изменить стоимость отмены бронирования при условии, что клиент будет уведомлен об этом не менее чем за 7 дней до начала пребывания.
Режим работы в праздничные дни
SPA CENTRUM
24.12.2023 08:00 – 17:00
25.12. a 26.12.2023 08:00 – 20:00
31.12.2023 08:00 – 18:00
01.01.2024 10:00 – 20:00
Všeobecná pravidla k soutěžím na Instagramu
Pořadatel:
Olympic Palace s.r.o., Zámecký vrch 41, 360 01 Karlovy Vary.
Doba a místo konání soutěže: Soutěž probíhá vždy na instagramových stránkách pořadatele, a to v době uvedené pořadatelem vždy při vyhlášení každé soutěže. Přesná doba trvání soutěže je vždy vymezena v jejím vyhlášení.
Podmínky účasti v soutěži: Účastníkem soutěží může být pouze fyzická osoba starší 18 let, která je registrována na sociální síti INSTAGRAM (www.instagram.com), má po celou dobu soutěže aktivní svůj Instagram účet a splní stanovená pravidla soutěže.
Průběh a principy soutěží: Soutěž je spotřebitelskou soutěží. Každý účastník soutěže bere na vědomí, že soutěž není hazardní hrou ve smyslu zákona 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Soutěže probíhají na instagramové stránce https://www.instagram.com/olympic_palace_hotel/ . Soutěžící se zapojí do soutěže o výhru tak, že budou v rámci jednoho soutěžního kola reagovat na soutěžní instagramový příspěvek podle konkrétního soutěžního zadání zveřejněného na počátku soutěžního kola v instagramovém postu pořadatele. Přesnou mechaniku každé jednotlivé soutěže pořadatel popíše v instagramovém postu vždy při vyhlášení každé jednotlivé soutěže. Soutěž je zahájena dnem, kdy pořadatel zveřejní na IG stránce příspěvek, jenž bude obsahovat soutěžní zadání. Účastník se může zapojit do soutěže pouze v době trvání soutěže.
Oznámení a předání výher: Pro oznámení výher jednotlivým výhercům jsou vždy užity kontaktní údaje zpřístupněné účastníky na jejich instagramovém profilu. Výherci jsou zároveň zveřejněni na instagramové stránce u příslušného soutěžního postu. Nereaguje-li výherce na zaslanou zprávu o výhře do pěti dnů od jejího sdělení pořadatelem, jeho výhra bez náhrady propadá pořadateli. Výherce nemá nárok na jinou výhru či plnění od pořadatele, než uvedenou v instagramovém postu.
Pravidla soutěžních komentářů: Ze soutěží jsou zásadně vyloučeny jakékoliv komentáře, které jsou dle výlučného posouzení pořadatele protizákonné, nemravné, neslušné, zachycující protizákonné, riskantní či jakkoliv neodpovědné jednání účastníků či jiných osob. Pořadatel si dále vyhrazuje právo vyloučit Soutěžícího, jehož chování či INSTAGRAM profil odporuje pravidlům sociální sítě INSTAGRAM. V případě zjištění tohoto porušení, či v případě podezření bude případné vydání výhry pozastaveno až do vyjádření správce či odpovědného pracovníka společnosti INSTAGRAM. Pořadatel upozorňuje Soutěžící, aby při zveřejňování svých komentářů neporušovali zákony, neriskovali případné právní postihy a chovali se zodpovědně, slušně a zdvořile. Pořadatel je kdykoliv oprávněn kontrolovat a následně nepřipustit do soutěže anebo vyřadit ze soutěže účastníky s komentářem, který dle jeho rozhodnutí bude z jakéhokoliv výše uvedeného i jiného důvodu nevhodný, a to bez jakékoliv náhrady a bez povinnosti uvádět důvody takového rozhodnutí. To platí i o komentářích technicky pro soutěž nepoužitelných.
Autorská a jiná práva: Soutěžící souhlasí s tím a uděluje bezplatnou licenci pořadateli bez časového, teritoriálního a množstevního omezení k tomu, že jím vložený komentář včetně jména autora bude zveřejněn na Internetu v souvislosti se soutěží. Soutěžící též bere na vědomí, že jednou zveřejněný komentář se může na internetu šířit mimo vůli pořadatele a za takové šíření již pořadatel neodpovídá. Soutěžící vždy ručí za to, že je výhradním autorem jím vloženého komentáře, nebo že má od autora a všech osob podílejících se na vytvoření díla souhlas s jeho užitím za podmínek a v rozsahu zde uvedeném, a že je zejména oprávněn k udělení tohoto souhlasu pořadateli.
Ochrana osobních údajů: Osobní údaje Soutěžícího v rozsahu jméno, příjmení, profilová fotografie, u výherce poté emailová adresa, telefonní číslo a případně další údaje, uvolněné v rámci Instagram permission dialogu, budou zpracovány organizátorem soutěže jako správcem a zpracovatelem, a to pro účely účasti Soutěžícího v soutěži a předání výhry výhercům soutěže. Osobní údaje výherců v rozsahu jméno, příjmení a emailová adresa tak budou pro tento účel zpracovávány i po ukončení soutěže, a to po dobu 5 let od jejího ukončení.
Další důležité podmínky soutěží: Pořadatel je oprávněn kdykoliv kontrolovat pravdivost veškerých údajů, uvedených Soutěžícím v rámci soutěže. V případě uvedení nepravdivých údajů či jiného porušení těchto pravidel Soutěžícím je pořadatel oprávněn neumožnit Soutěžícímu účast v soutěži, případně jej ze soutěže vyloučit, případně mu nevydat výhru, a to bez jakékoliv náhrady. Pořadatel a organizátor soutěže neodpovídá za funkčnost aplikace INSTAGRAM, doručení zpráv či výher. O jakýchkoliv reklamacích či námitkách rozhoduje s konečnou platností pořadatel. Pořadatel si vyhrazuje právo bez náhrady soutěž zkrátit, odložit, přerušit anebo zrušit či jednostranně změnit nebo doplnit její pravidla po celou dobu jejího trvání, a to tak, že změnu vyhlásí na soutěžních instagramových stránkách, kde budou k dispozici platná a úplná pravidla. Tato soutěž není nikterak sponzorovaná, spravovaná nebo přidružená k elektronické sociální síti INSTAGRAM. Soutěžící je srozuměn s tím, že poskytuje své informace pořadateli soutěže a nikoliv elektronické sociální síti INSTAGRAM. Všechny dotazy, komentáře nebo stížnosti ohledně aplikace musí být směřovány pořadateli, nikoliv Instagramu.
Účinnost: Tato Všeobecná pravidla k soutěžím na Instagramu platí od 1. 1. 2024.
