Important information

Here you can get acquainted with our accommodation rules.

Each reservation has certain cancellation policy mentioned in the booking confirmation. If they are not mentioned in the booking confirmation, the booking is subject to these cancellation conditions.

1. Standard Cancellation Policy

You can cancel your reservation without giving any reason until the day of arrival.

- For bookings of more than 6 nights, you can cancel the booking for free up to 3 days before the arrival date. If the cancellation is made less than 3 days before arrival or in case of no-show, the hotel has the right to charge a cancellation fee equal to the price of the first 3 nights. In case of early departure of clients without the fault of the hotel, a penalty of one night will be charged.

2. Cancellation policy_packages

You can cancel your booking for free without giving any reason up to 2 days before the arrival date.

- If the cancellation is made less than 2 days before arrival or in case of no-show, the hotel has the right to charge a cancellation fee equal to the first 2 nights. In case of early departure of clients without the hotel's fault, a penalty of one night will be charged.

3. Cancellation Policy_Spa Stays

You can cancel your booking for free without giving any reason up to 7 days before the arrival date.

If cancelled less than 7 days prior to arrival or in case of no-show, the hotel reserves the right to charge a cancellation fee of 50% of the reservation. In case of early departure of clients without fault of the hotel, a penalty of one night will be charged.

4. Cancellation policy for specific dates.

For dates during New Year's Eve (applies to bookings made over 31.12 - 01.01)

You can cancel your booking for free without giving any reason until 1.12. If you cancel after 1.12, the hotel reserves the right to charge a cancellation fee of 50% of the reservation. In case of early departure of clients without fault of the hotel, a penalty of 100% of the unstayed nights will be charged.

For dates during IFFK. You can cancel your booking for free without giving any reason until 30.06. If cancellation is made after the 30.06, the hotel reserves the right to charge a cancellation fee of 50% of the booking price. In case of early departure of clients without the fault of the hotel, a penalty of 100% of the unstayed nights will be charged. 5. Cancellation policy for group bookings. A group reservation is a reservation of 4 or more rooms for the same dates. For these bookings we require a 50% prepayment from the booking confirmation, which we consider non-refundable. The additional 50% can be paid up to 14 days before arrival, which is also non-refundable. 6. Cancellation policy for NONREF bookings. In case of booking with the code NONREF, the reservation is considered non-refundable with payment after the reservation is made. In case of cancellation, no-show or early departure, payment is considered non-refundable. *The hotel reserves the right to change the cancellation fee provided the client is notified at least 7 days before the start of the stay.

SPA CENTRUM

24.12.2023 08:00 – 17:00

25.12. a 26.12.2023 08:00 – 20:00

31.12.2023 08:00 – 18:00

01.01.2024 10:00 – 20:00

Pořadatel:
Olympic Palace s.r.o., Zámecký vrch 41, 360 01 Karlovy Vary.

Doba a místo konání soutěže: Soutěž probíhá vždy na instagramových stránkách pořadatele, a to v době uvedené pořadatelem vždy při vyhlášení každé soutěže. Přesná doba trvání soutěže je vždy vymezena v jejím vyhlášení.

Podmínky účasti v soutěži: Účastníkem soutěží může být pouze fyzická osoba starší 18 let, která je registrována na sociální síti INSTAGRAM (www.instagram.com), má po celou dobu soutěže aktivní svůj Instagram účet a splní stanovená pravidla soutěže.

Průběh a principy soutěží: Soutěž je spotřebitelskou soutěží. Každý účastník soutěže bere na vědomí, že soutěž není hazardní hrou ve smyslu zákona 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Soutěže probíhají na instagramové stránce https://www.instagram.com/olympic_palace_hotel/ . Soutěžící se zapojí do soutěže o výhru tak, že budou v rámci jednoho soutěžního kola reagovat na soutěžní instagramový příspěvek podle konkrétního soutěžního zadání zveřejněného na počátku soutěžního kola v instagramovém postu pořadatele. Přesnou mechaniku každé jednotlivé soutěže pořadatel popíše v instagramovém postu vždy při vyhlášení každé jednotlivé soutěže. Soutěž je zahájena dnem, kdy pořadatel zveřejní na IG stránce příspěvek, jenž bude obsahovat soutěžní zadání. Účastník se může zapojit do soutěže pouze v době trvání soutěže.

Oznámení a předání výher: Pro oznámení výher jednotlivým výhercům jsou vždy užity kontaktní údaje zpřístupněné účastníky na jejich instagramovém profilu. Výherci jsou zároveň zveřejněni na instagramové stránce u příslušného soutěžního postu. Nereaguje-li výherce na zaslanou zprávu o výhře do pěti dnů od jejího sdělení pořadatelem, jeho výhra bez náhrady propadá pořadateli. Výherce nemá nárok na jinou výhru či plnění od pořadatele, než uvedenou v instagramovém postu.

Pravidla soutěžních komentářů: Ze soutěží jsou zásadně vyloučeny jakékoliv komentáře, které jsou dle výlučného posouzení pořadatele protizákonné, nemravné, neslušné, zachycující protizákonné, riskantní či jakkoliv neodpovědné jednání účastníků či jiných osob. Pořadatel si dále vyhrazuje právo vyloučit Soutěžícího, jehož chování či INSTAGRAM profil odporuje pravidlům sociální sítě INSTAGRAM. V případě zjištění tohoto porušení, či v případě podezření bude případné vydání výhry pozastaveno až do vyjádření správce či odpovědného pracovníka společnosti INSTAGRAM. Pořadatel upozorňuje Soutěžící, aby při zveřejňování svých komentářů neporušovali zákony, neriskovali případné právní postihy a chovali se zodpovědně, slušně a zdvořile. Pořadatel je kdykoliv oprávněn kontrolovat a následně nepřipustit do soutěže anebo vyřadit ze soutěže účastníky s komentářem, který dle jeho rozhodnutí bude z jakéhokoliv výše uvedeného i jiného důvodu nevhodný, a to bez jakékoliv náhrady a bez povinnosti uvádět důvody takového rozhodnutí. To platí i o komentářích technicky pro soutěž nepoužitelných.

Autorská a jiná práva: Soutěžící souhlasí s tím a uděluje bezplatnou licenci pořadateli bez časového, teritoriálního a množstevního omezení k tomu, že jím vložený komentář včetně jména autora bude zveřejněn na Internetu v souvislosti se soutěží. Soutěžící též bere na vědomí, že jednou zveřejněný komentář se může na internetu šířit mimo vůli pořadatele a za takové šíření již pořadatel neodpovídá. Soutěžící vždy ručí za to, že je výhradním autorem jím vloženého komentáře, nebo že má od autora a všech osob podílejících se na vytvoření díla souhlas s jeho užitím za podmínek a v rozsahu zde uvedeném, a že je zejména oprávněn k udělení tohoto souhlasu pořadateli.

Ochrana osobních údajů: Osobní údaje Soutěžícího v rozsahu jméno, příjmení, profilová fotografie, u výherce poté emailová adresa, telefonní číslo a případně další údaje, uvolněné v rámci Instagram permission dialogu, budou zpracovány organizátorem soutěže jako správcem a zpracovatelem, a to pro účely účasti Soutěžícího v soutěži a předání výhry výhercům soutěže. Osobní údaje výherců v rozsahu jméno, příjmení a emailová adresa tak budou pro tento účel zpracovávány i po ukončení soutěže, a to po dobu 5 let od jejího ukončení.

Další důležité podmínky soutěží: Pořadatel je oprávněn kdykoliv kontrolovat pravdivost veškerých údajů, uvedených Soutěžícím v rámci soutěže. V případě uvedení nepravdivých údajů či jiného porušení těchto pravidel Soutěžícím je pořadatel oprávněn neumožnit Soutěžícímu účast v soutěži, případně jej ze soutěže vyloučit, případně mu nevydat výhru, a to bez jakékoliv náhrady. Pořadatel a organizátor soutěže neodpovídá za funkčnost aplikace INSTAGRAM, doručení zpráv či výher. O jakýchkoliv reklamacích či námitkách rozhoduje s konečnou platností pořadatel. Pořadatel si vyhrazuje právo bez náhrady soutěž zkrátit, odložit, přerušit anebo zrušit či jednostranně změnit nebo doplnit její pravidla po celou dobu jejího trvání, a to tak, že změnu vyhlásí na soutěžních instagramových stránkách, kde budou k dispozici platná a úplná pravidla. Tato soutěž není nikterak sponzorovaná, spravovaná nebo přidružená k elektronické sociální síti INSTAGRAM. Soutěžící je srozuměn s tím, že poskytuje své informace pořadateli soutěže a nikoliv elektronické sociální síti INSTAGRAM. Všechny dotazy, komentáře nebo stížnosti ohledně aplikace musí být směřovány pořadateli, nikoliv Instagramu.

Účinnost: Tato Všeobecná pravidla k soutěžím na Instagramu platí od 1. 1. 2024.